Ajuda e suporte

O Retoma ajuda lojas físicas a entender o que venderam, o que deixaram de vender e por quê. A equipe registra o resultado dos atendimentos e a gestão passa a ver padrões que antes desapareciam no chão de loja.

Não. O Retoma não substitui o PDV e, neste momento, não exige integração com o sistema de vendas. Ele registra o contexto do atendimento — inclusive o que não converteu — informação que o PDV normalmente não guarda.

Não é obrigatório baixar nada em loja de aplicativos. O Retoma funciona no navegador, com visual feito para o celular, e pode ser adicionado à tela inicial como um aplicativo (PWA).

O fluxo foi desenhado para poucos toques: produto, resultado e, se não vendeu, o motivo. Na prática, cabe no intervalo entre um cliente e outro.

Sim. O gerente vê vendas, perdas, motivos, produtos, metas e o desempenho da equipe — a partir dos registros feitos no chão de loja.

É o mesmo Retoma. No mensal, o valor é R$ 49,90 por mês. No anual, o valor mensal equivalente é R$ 39,90 — a melhor escolha em custo.

Registro de vendas e perdas, motivos de perda, visão de receita vendida e perdida, produtos e categorias, metas e desempenho da equipe, além de relatórios e insights.

Você pode consultar as perguntas frequentes nesta página ou na Central de Ajuda do aplicativo. Se precisar, envie um e-mail para suporte@retoma.app ou abra um chamado no suporte dentro do app. Não prometemos horário 24 horas nem resposta imediata.